धनवापसी नीति
अंतिम बार अपडेट किया गया: जुलाई 2026
यह धनवापसी नीति बताती है कि आप Memorize की सदस्यता के लिए धनवापसी कब मांग सकते हैं, अनुरोध कैसे करें और इसमें कितना समय लगता है। यह एक टेम्पलेट है और प्रकाशन से पहले इसकी समीक्षा किसी कानूनी सलाहकार द्वारा की जानी चाहिए।
पहले मुफ़्त प्लान आज़माएं
Memorize में एक मुफ़्त प्लान है, जिसकी कोई समय-सीमा नहीं है और जिसके लिए कार्ड की ज़रूरत भी नहीं पड़ती, ताकि आप कुछ भी भुगतान करने से पहले अध्ययन के तरीक़ों और स्पेस्ड रिपिटिशन को आज़मा सकें। किसी सशुल्क प्लान की सदस्यता लेने से पहले हम इसे इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं।
सदस्यता रद्द करना और धनवापसी एक बात नहीं है
सदस्यता रद्द करने पर अगला शुल्क नहीं लिया जाता और जिस अवधि का भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं, उसके अंत तक आपकी पहुंच बनी रहती है। धनवापसी में वह राशि लौटाई जाती है जो पहले ही ली जा चुकी है। आप ऐप में कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और सिर्फ़ रद्द करने से धनवापसी नहीं होती।
आप धनवापसी कब मांग सकते हैं
हमारी वेबसाइट से ली गई सदस्यता के लिए आप शुल्क लिए जाने के 7 दिनों के भीतर पूरी धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपके देश का कानून इससे लंबी वापसी अवधि देता है — जैसे यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में 14 दिन — तो वही लंबी अवधि लागू होगी।
अनुरोध कैसे करें
हमारे संपर्क पृष्ठ पर दिए गए सहायता ईमेल पर, अपने Memorize खाते वाले ईमेल पते से ही अनुरोध भेजें। हमें शुल्क की तारीख़ बताएं और चाहें तो कारण भी लिखें — आपकी प्रतिक्रिया हमें बेहतर बनने में मदद करती है, लेकिन वापसी अवधि के भीतर यह ज़रूरी नहीं है।
कितना समय लगता है और पैसा कैसे लौटता है
हम धनवापसी के अनुरोधों की समीक्षा 5 कार्य दिवसों के भीतर करते हैं। स्वीकृत धनवापसी हमारे भुगतान प्रदाता के ज़रिए उसी भुगतान माध्यम में लौटाई जाती है जिससे खरीद की गई थी। आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के अनुसार, राशि आपके विवरण में दिखने में 10 कार्य दिवस और लग सकते हैं।
स्वचालित नवीनीकरण
सशुल्क प्लान तब तक अपने आप नवीनीकृत होते रहते हैं जब तक आप उन्हें रद्द नहीं करते। यदि आप आगे जारी नहीं रखना चाहते, तो नवीनीकरण की तारीख़ से पहले रद्द कर दें। यदि स्वचालित नवीनीकरण आपके लिए अप्रत्याशित रहा हो, तो शुल्क के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और हम इसकी जांच करेंगे।
ऐप स्टोर से की गई खरीद
यदि आपने Apple App Store या Google Play के ज़रिए सदस्यता ली है, तो धनवापसी Apple या Google अपनी नीतियों के अनुसार करते हैं और हम इसे आपकी ओर से संसाधित नहीं कर सकते। ऐसे में जिस स्टोर पर आपने भुगतान किया है, वहीं सीधे अनुरोध करें।
धनवापसी कब अस्वीकार की जा सकती है
लागू अवधि बीत जाने के बाद किए गए अनुरोध, या दुरुपयोग के संकेत मिलने पर — जैसे एक ही खाते में बार-बार सदस्यता लेना और धनवापसी लेना — हम अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं। इससे आपके देश के उपभोक्ता कानून द्वारा दिए गए आपके अधिकार प्रभावित नहीं होते।
हमसे संपर्क करें
इस नीति के बारे में कोई सवाल? हमसे संपर्क करें, हम मदद करेंगे।