返金ポリシー

最終更新日：2026年7月

この返金ポリシーでは、Memorizeのサブスクリプションについて返金を申請できる条件、申請方法、返金までの期間を説明します。これはテンプレートであり、公開前に法律顧問による確認が必要です。

まず無料プランをお試しください

Memorizeには期間の制限がなく、カードの登録も不要な無料プランがあります。お支払いの前に、学習モードや間隔反復をお試しいただけます。有料プランをご契約になる前に、まず無料プランのご利用をおすすめします。

解約すると次回の請求は停止し、すでにお支払い済みの期間の終わりまではご利用いただけます。返金は、すでに請求された金額をお返しするものです。解約はアプリからいつでも可能ですが、解約しただけでは返金は行われません。

当社のウェブサイトでご契約いただいたサブスクリプションについては、請求日から7日以内であれば全額返金を申請できます。お住まいの国の法律でより長い撤回期間が定められている場合（欧州連合および英国の14日間など）は、その長い期間が適用されます。

お問い合わせページに記載のサポート用メールアドレスまで、Memorizeアカウントと同じメールアドレスからご連絡ください。請求日をお知らせいただき、差し支えなければ理由もお書き添えください。いただいたご意見はサービスの改善に役立ちますが、撤回期間内であれば必須ではありません。

返金のご依頼は5営業日以内に確認いたします。承認された返金は、当社の決済代行会社を通じて、ご購入時と同じお支払い方法にお戻しします。ご利用の銀行やカード会社によっては、明細に反映されるまでさらに最大10営業日かかる場合があります。

有料プランは、解約されるまで自動的に更新されます。継続をご希望でない場合は、更新日より前に解約してください。自動更新が意図しないものであった場合は、請求日から7日以内にご連絡ください。確認いたします。

Apple App StoreまたはGoogle Play経由でご契約いただいた場合、返金はAppleまたはGoogleが各社の規定に基づいて対応するため、当社では処理できません。その場合は、お支払いになったストアへ直接お申し出ください。

適用される期間の経過後の申請や、同一アカウントで契約と返金が繰り返されるなど不正利用の兆候がある場合は、お断りすることがあります。これは、お住まいの国の消費者保護に関する法律がお客様に認める権利を妨げるものではありません。

このポリシーについてご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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最終更新日：2026年7月

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