환불 정책

마지막 업데이트: 2026년 7월

이 환불 정책은 Memorize 구독에 대해 환불을 요청할 수 있는 경우와 요청 방법, 소요 기간을 설명합니다. 이 문서는 템플릿이며 공개 전에 법률 자문을 받아야 합니다.

무료 요금제를 먼저 사용해 보세요

Memorize에는 기간 제한이 없고 카드 등록도 필요 없는 무료 요금제가 있어, 비용을 지불하기 전에 학습 모드와 간격 반복을 직접 사용해 볼 수 있습니다. 유료 요금제를 구독하기 전에 먼저 무료 요금제를 사용해 보시기를 권장합니다.

구독을 취소하면 다음 결제가 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 환불은 이미 결제된 금액을 돌려드리는 것입니다. 취소는 앱에서 언제든지 할 수 있으며, 취소만으로는 환불이 이루어지지 않습니다.

저희 웹사이트에서 구독한 경우 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 거주 국가의 법률이 더 긴 청약철회 기간을 보장하는 경우(예: 유럽연합과 영국의 14일), 더 긴 기간이 적용됩니다.

문의 페이지에 안내된 지원 이메일로, Memorize 계정과 동일한 이메일 주소를 사용해 요청을 보내 주세요. 결제일을 알려 주시고, 원하시면 사유도 함께 적어 주세요. 의견은 서비스 개선에 도움이 되지만 청약철회 기간 내에는 필수가 아닙니다.

환불 요청은 영업일 기준 5일 이내에 검토합니다. 승인된 환불은 결제 대행사를 통해 구매 시 사용한 결제 수단으로 돌려드립니다. 이용하시는 은행이나 카드사에 따라 명세서에 반영되기까지 영업일 기준으로 최대 10일이 더 걸릴 수 있습니다.

유료 요금제는 취소하기 전까지 자동으로 갱신됩니다. 계속 이용할 의사가 없다면 갱신일 전에 취소해 주세요. 자동 갱신이 의도치 않은 결제였다면 결제일로부터 7일 이내에 알려 주시면 확인해 드리겠습니다.

Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 경우, 환불은 각 스토어의 정책에 따라 Apple 또는 Google이 처리하므로 저희가 진행할 수 없습니다. 이 경우 결제하신 스토어에 직접 요청해 주세요.

적용 기간이 지난 후의 요청이거나, 동일 계정에서 구독과 환불이 반복되는 등 악용 정황이 있는 경우 요청을 거절할 수 있습니다. 이는 거주 국가의 소비자 보호 법률이 보장하는 권리에 영향을 주지 않습니다.

이 정책에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 연락 주시면 도와드리겠습니다.

환불 정책

마지막 업데이트: 2026년 7월

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